Foire aux questions

Deux modes de livraison sont proposés :

• Colissimo
• Mondial Relay

Des acteurs qui couvrent toute la France métropolitaine.

Je prépare et expédie les produits au maximum à J+2 (hors WE et jours fériés).

Ensuite, cela prend entre 48h et 72h pour acheminer le colis à l'adresse que vous m'aurez indiquée.

• La livraison par Colissimo est facturée 6,50€
• La livraison via Mondial Relay est facturée 3,50€ jusqu'à 75€ d'achat.
• La livraison est offerte à partir de 75€ d'achat via Mondial Relay

Les 10 commandements pour que vous puissiez utiliser vos bougies en toute sécurité.

1. Ne laissez jamais une bougie allumée sans surveillance.
2. Gardez les bougeoirs hors de portée des enfants et des animaux domestiques.
3. Placez les bougies sur une surface plane et résistante à la chaleur.
4. Ne déplacez jamais une bougie allumée.
5. Évitez de placer les bougies près de courants d'air ou de ventilateurs.
6. Éteignez les bougies avant de quitter la pièce ou d'aller vous coucher.
7. Taillez régulièrement la mèche des bougies à une longueur d'environ 0,5 cm.
8. Évitez d'utiliser des bougeoirs près de médicaments, d'objets de valeur ou de matériaux combustibles.
9. Évitez de laisser tomber des objets dans la cire liquide.
10. Évitez de regrouper plusieurs bougies ensemble, surtout si elles sont de tailles différentes.

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Vous pouvez ainsi régler via :

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Si vous constatez qu'un de vos produits est parvenu endommagé ou abimé, nous vous invitons à nous contacter au plus vite. Nous trouverons ensemble la meilleure solution pour vous apporter satisfaction.

Pour toute 1ère commande passée sur le site, bénéficiez 10% de remise avec le code WELCOME10. Le code est à saisir sur la page de saisie de vos coordonnées et de paiement. Offre cumulable avec les remises sur les produits. Offre valable uniquement sur la 1ère commande.

C'est une très bonne question qui mérite une réponse claire.

Originaire de Grasse, capitale mondiale du parfum, les bougies sont fabriquées sur place, dans un atelier.

Nos bougies parfumées sont coulées dans la pure tradition des ciriers français.

Toutes les bougies vendues sur le site exaltante sont à base de cire végétale. C'est ce qui donne son aspect particulier. Contrairement à la cire mixte, la cire végétale ne donne pas un aspect 100% lisse.

Vous avez donc à disposition une cire 100% végétale à base de soja d’origine européenne et de coco.

Écologique, issue de matières naturelles et renouvelables, notre cire est entièrement biodégradable et possède une qualité particulière : la température de fusion, peu élevée, permet une durée prolongée de la combustion et assure une excellente diffusion du parfum. En outre, elle ne dégage pas de suies.

Associée à une mèche 100% coton, vous disposez d'un produit de très haute qualité.

Nous avons sélectionné 10 fragances avec le plus grand soin pour vous permettre de voyager.

Chaque parfum a ses caractéristiques propres et vous invite à l'évasion :

• Feuille de figuier
• Fleur d’oranger
• Ambre
• Oud
• Fruits confits 
• Fleurs blanches 
• Feuille de menthe 
• Rose de mai
• Cèdre
• Thé blanc

Pour en savoir plus et découvrir ce qui vous convient le mieux, découvrez notre guide des parfums.

Cela dépend de plusieurs facteurs comme la taille de la bougie, la qualité de la cire, et combien de temps vous la faites brûler à chaque fois.

En général, nos bougies personnalisées brûlent pendant 45 à 50 heures.

Nous avons trouvé un partenaire dont c'est 100% le métier. Un artisan.

Mais attention, ce n'est pas une science exacte.

Plus de conseils à découvrir dans notre article dédié à l'optimisation de la durée de vie de nos bougies

Comme pour la cire, c'est une très bonne question qui mérite une réponse claire.

Nos mèches sont toutes en 100% coton. Elles sont garanties sans plomb. Elles sont tressées pour garantir une combustion optimale et un parfait éclat de la flamme.

Le diamètre de nos mèches et le type de tressage sont adaptés en fonction du parfum et de la taille du verre afin d’assurer une diffusion optimale de nos fragrances ainsi qu’une combustion sans fumée ni trace noire.

Associées à une cire 100% végétale, vous avez entre les mains un produit de haute qualité.

Nos bougies sont conçues avec des parfums de qualité en provenance Grasse pour embaumer agréablement votre espace de vie.

Grasse est la capitale mondiale du parfum.

Que vous préfériez les arômes fruités, floraux, épicés ou boisés, il y en a pour tous les goûts.

Lesquels me demandez vous ? Une grande diversité de fragances pour répondre à tous vos plaisirs, mais aussi vous permettre d'être surpris par de nouvelles odeurs olfactives :

• Thé blanc
• Rose de mai
• Fleurs Blanches
• Feuille de menthe
• Cèdre
• Feuille de Figuier
• Fleur d'oranger
• Fruits confits
• Ambre
• Oud

Toutes ces odeurs ne sont pas disponibles toute l'année. Certaines sont d'avantages propices aux chaleurs de l'été, d'autres se marient bien en plein automne, ou bien au chaud sous un plaid.

Pour améliorer la durée de vie de votre bougie personnalisée et tendance, voici quelques conseils pratiques.

A vous de les appliquer, comme vous le pouvez.

1. Coupez la mèche : avant chaque utilisation, assurez-vous de tailler la mèche à une longueur d'environ 0,5 cm. Cela permet une combustion plus uniforme.
2. Évitez les courants d'air : placez votre bougie dans un endroit où elle ne sera pas exposée à des courants d'air. Les courants d'air peuvent accélérer la combustion de la mèche et réduire la durée de vie de la bougie.
3. Brûlez la bougie correctement : lors de la première utilisation, laissez ta bougie brûler assez longtemps pour que la cire fonde jusqu'au bord du contenant. Cela aide à éviter la formation de tunnels et à maximiser l'utilisation de la cire.
4. Éteignez correctement : toujours éteindre ta bougie en soufflant doucement sur la flamme ou en utilisant un éteignoir. Évitez de souffler directement sur la flamme, car cela peut provoquer des éclats de cire et raccourcir la mèche.
5. Évitez de brûler trop longtemps : évitez de laisser ta bougie brûler pendant de longues heures à chaque utilisation. Il est préférable de la faire brûler pendant des sessions plus courtes pour prolonger sa durée de vie globale.

Une pyramide olfactive est une représentation graphique de la structure d'un parfum, mettant en avant les différentes notes qui le composent.

Elle est généralement divisée en trois parties :

• Note de tête : c'est la première impression que vous avez du parfum. Les notes de tête sont légères, fraîches et volatiles, et elles se dissipent rapidement après l'application. Elles attirent votre attention dès le début, mais ne durent pas longtemps.
• Note de cœur : aussi appelée note de cœur ou note de coeur, cette partie constitue le cœur du parfum. Les notes de cœur émergent après les notes de tête et sont considérées comme le cœur du parfum. Elles durent plus longtemps que les notes de tête et sont souvent plus subtiles et complexes.
• Note de fond : ces notes sont les plus lentes à se développer et sont celles qui persistent le plus longtemps. Elles forment la base du parfum et sont responsables de sa longévité. Les notes de fond sont souvent riches, chaudes et sensuelles, et elles donnent au parfum sa profondeur et sa complexité.

Afin d'optimiser une combustion uniforme de votre bougie, il est fortement recommandé, lors de la première utilisation, de la laisser brûler 2 à 3 heures.

Couper régulièrement 3 à 5 mm de hauteur la mèche afin de la recentrer.

Plus de conseils à découvrir dans notre article dédié à l'optimisation de la durée de vie de nos bougies